Москва, ул. Менжинского,
Мы вручную шьём сумки, рюкзаки, портмоне и бумажники, кардхолдеры, зажимы для денег, клатчи, кожаные наборы для вейпа и многое другое. Всё, что только можно сделать из кожи - мы делаем. Работаем не только с розничными клиентами, но и с корпоративным сегментом (изготовление брендированной кожаной продукции). Все изделия сделаны исключительно вручную из натуральной кожи 100% растительного дубления.
Курьерская доставкаПошив сумок, портфелей
и других изделий из кожи
Подробнее
Смотреть прайс-лист
| Пошив рюкзака | от 12000Р |
| Пошив портмоне | от 3000Р |
| Пошив портфеля | от 15000Р |
| Пошив сумки | от 15000Р |
Как мы работаем
Консультация с мастером
Оформление заказа
Предоплата
Выполнение заказа
Согласование, оплата и доставка заказа
Требуется пошив сумки?
Отправьте заявку мастеру и мы оперативно свяжемся с Вами.
Ответы на вопросы
Какие у вас условия заказа и оплаты?
Мы работаем c 50% предоплатой, после согласования заказа и оплаты мы передаем Ваш заказ на производство.
По готовности Вашего заказа отправляем Вам фото готового изделия и только после того, как Вы полностью подтверждаете заказ, мы отправляем его Вам или Вы заберёте его самостоятельно.
-
1. У Вас есть гарантия — чек об оплате в нашей мастерской. Ваши права, как покупателя, официально защищает Закон о защите прав потребителя.
-
2. Мы отвечаем за каждый наш заказ. Мы не отдаём Ваш заказ в другие мастерские или другим мастерам, а все работы выполняем в нашей мастерской.
-
3. У нас несколько этапов контроля качества: на раскрое, на тиснении, после пошивочной, после обработки торцов изделия, после гравировки, если гравировка согласована Вами.
-
4. У наших менеджеров по телефону или Вотсапп Вы в любой момент сможете узнать состояние Вашего заказа.
-
5. С момента основания нашей мастерской (2009 год), мы выполнили более 500 заказов для клиентов из разных уголков нашей страны.
Как я могу оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ любым удобным способом:
- 1. Оплата банковской картой у нас через терминал в мастерской.
- 2. Оплата наличными в мастерской.
- 3. Оплата по счету в банке.
- 4. Оплата "Сбербанк Онлайн".
Есть ли у Вас доставка?
Доставка возможна в любую точку РФ, СНГ или других стран. Мы работаем со всеми основными логистическими компаниями. Также есть бесплатная доставка по РФ (при заказе от 5500 руб. без учёта акций и спец.предложений). Основные варианты доставки: Почта РФ, курьерская компания DPD, наша собственная курьерская служба по Москве.
Где непосредственно производятся работы над заказом?
Наша мастерская находится в городе Москва, Менжинского, дом 9. Вы можете непосредственно ознакомиться с помещением, в котором производятся работы по пошиву, а также мастером, который будет выполнять Ваш заказ.
Какую кожу используете?
Мы используем КОЖУ 100% РАСТИТЕЛЬНОГО ДУБЛЕНИЯ.
Самая натуральная из натуральных кож, благодаря процессу дубления растительными танинами (коре деревьев, корнях, листьях и плодах), придающими коже прочность и эластичность.
Вы можете не беспокоиться за качество и прочность вашего изделия. Это самая прочная кожа из существующих, потому как растительные танины придают коже прочность и эластичность
Какая последовательность работы над заказом?
Все работы выполняются в следующей последовательности:
- 1. Вы обращаетесь в нашу мастерскую (звонок или приезд);
- 2. Мастер проводит с Вами предварительный диалог, и Вы узнаёте примерную сумму за готовое изделие (с учётом Ваших пожеланий) и срока на выполнения работы;
- 3. После Вашего согласования мастер составляет техническое задание и подписывает его с Вами;
- 4. После подписания технического задания/заказа Вы вносите предоплату 100% и получаете копию заказа и чек об оплате;
- 5. Мастер приступает к работе и по мере необходимости с Вами связывается.
- 6. После завершения работы мы отправляем Вам фото готового изделия на утверждение;
- 7. Если всё Вам понравилось, то мы согласовываем способ доставки или выдачи Вам готового изделия.
Как узнать стоимость желаемого изделия на заказ?
Стоимость зависит от выбранной модели и всех Ваших пожеланий, озвученных непосредственно мастеру, который будет персонально выполнять Ваш индивидуальный заказ. Если Вы выбрали на сайте похожую модель и у вас не будет дополнительных пожеланий, то стоимость готового изделия мы сможем сказать сразу.
Задать дополнительный вопрос по пошиву
Обмен и возврат
Возврат и обмен готового изделия не производится, за исключением случаев, описанных в условиях гарантии на изделие.
Гарантия
1. Распространение гарантии
Гарантия качества изделий, предоставляемая МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА (ИП Фролова А.П.), распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на фурнитуру, повреждения, вызванные неправильным использованием изделия (например, перевозкой вещей, на которые оно не рассчитано), отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (в т.ч. воздушным транспортом).
В случае повреждения изделия при транспортировке потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).
3. Гарантия
В случае возникновения каких-либо проблем с приобретенным вами изделием от МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА (ИП Фролова А.П.), вызванных производственными дефектами материала или изготовления, МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА (ИП Фролова А.П.) выполняет бесплатный ремонт или замену изделия в соответствии с установленными нами сроком гарантии, равным 36 месяцев.
Гарантия качества изделий, распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на фурнитуру, повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, нормальным износом, на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (в т.ч. воздушным транспортом), а также в случае использования изделия не по назначению.
После транспортировки изделия его следует немедленно осмотреть. При обнаружении повреждений потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).
4. Гарантийное обслуживание
По вопросам ремонта и гарантийного обслуживания изделий интернет-магазина просим Вас обращаться напрямую к менеджерам компании по телефону +7(495) 123-35-03 или непосредственно через наш сайт.
В случае если ремонт был выполнен ненадлежащим образом в других ремонтных мастерских, гарантия теряет силу.
В случае несогласия потребителя с заключением специалиста компании о причинах возникновения недостатков изделия потребитель вправе самостоятельно обратиться в любую специализированную экспертную организацию по своему выбору либо оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
5. Порядок и сроки возврата
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен изделий надлежащего качества производится, если указанное изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, , а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного изделия документ. Такое право у потребителя сохраняется в течение 14 дней после получения товара.
Потребитель, которому продано изделие ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать от МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА (ИП Фролова А.П.):
- безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- замены на товар аналогичной модели;
- замены на такой же товар другой модели, с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть изделие и потребовать от МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА (ИП Фролова А.П.) возврата уплаченной за изделие денежной суммы.
Обмен или возврат некачественного изделия производится на основании заявления потребителя, чека или другого документа, подтверждающего оплату.
Потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА (ИП Фролова А.П.) в отношении недостатков изделия, если такие недостатки обнаружены в течение установленного гарантийного срока.
Ориентировочные цены на пошив
| Пошив рюкзака | от 12000Р |
| Пошив портмоне | от 3000Р |
| Пошив портфеля | от 15000Р |
| Пошив сумки | от 15000Р |
Принимаем к оплате
