Ваши отзывы

Лариса

22.10.2021

Дорогие друзья из компании «Мастерские Стоева», хотим поблагодарить ваших специалистов за профессионализм! Мы уже несколько раз пользовались услугами по ремонту чемоданов и рады, что обратились именно к вам. Хочется отметить, что мы живём в непростое время, и когда встречаешь такой радушный приём как у вас, настроение поднимается. Ваша мастерская начинается с улыбки администратора Надежды😊. Она приветливый, внимательный и добрый человек. Отдельно хотелось бы поблагодарить за то, что вы используете качественные материалы для ремонта изделий, и это говорит о том, что вы дорожите своей репутацией. Как сказал царь Соломон: «Доброе имя лучше большого богатства, уважение лучше серебра и золота». Мы желаем вам дальнейших успехов, процветания и крепкого здоровья всем сотрудникам!

МС

Здравствуйте, Лариса!
Благодарим Вас за позитивный отзыв о нашей работе!

С Уважением,
администрация «МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА».

Мария Федорова

21.10.2021

Самый отвратительный сервис в моей жизни. 16.10.2021 отвезла новые замшевые туфли установить профилактику и освежить цвет. В квитанции поставили дату готовности 21.10.2021 (четверг). На пятницу у меня назначено мероприятие. Приехала в четверг в конце дня за обувью и мне сообщают, что туфли не готовы. Сначала услышала: «Извините, мы забыли (!) Вас предупредить, что обувь не готова». Потом: «Мы Вам звонили и не дозвонились». Это не правда, т.к. я весь день не пропускала звонков. На мою просьбу показать мой номер в исходящих вызовах приёмщица понажимала кнопочек в телефоне и ответила: «Я не могу найти» (конечно не сможете, Вы же мне не звонили). От неожиданности я только и смогла, что предложить ей как-то решить эту ситуацию и оформить доставку за счёт мастерской. Как итог: весь оставшийся вечер я расстроенная ездила по городу в поисках подходящих туфель. Жалею, что не попросила отдать мне туфли и вернуть деньги за вычетом сделанного. Справедливости ради отмечу, что к качеству работ у меня претензий нет. Сдавала много обуви и всегда все делали великолепно, от того и пользовалась уже не первый раз услугами мастерской, хоть и находится она в противоположном от меня конце города. Однако с таким отношением мастерской к соблюдению сроков и клиентам, в целом мне придётся поискать других мастеров.

МС

Здравствуйте, Мария!
Да, мы подтверждаем, что в связи с увеличенной загруженностью у нас действительно срываются сроки выполнения заказов, к сожалению.
Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Приносим Вам свои извинения за произошедшее и надеемся, что в ближайшее время нам удастся внести корректировки в нашу работу и не подводить наших клиентов.
Благодарим Вас за откровенный и развёрнутый отзыв!

С Уважением,
администрация «МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА».

Татьяна

31.08.2021

Добрый день! Решила своей маме сделать приятное к 1 сентябрю (моя мама учитель). Привезла ее новую сумку в ремонт, отвалилась фурнитура. Мастера постарались, приделали новую фурнитуру. Отдельное большое спасибо приемщице. Моя мама в восторге!!!! Новая фурнитура классно смотрится на ее сумке.

МС

Татьяна!
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!

С Уважением,
администрация «МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА».

whatsapp
whatsapp
наверх

ЗАЯВКА ОТПРАВЛЕНА

Мы свяжемся с вами в течении одного рабочего часа.

ХОРОШО, ЖДУ