Вторник-Пятница 09:30-20:00
Суббота 10:00-18:00
Воскресенье и Понедельник - выходной.
Ваши отзывы
23.05.2016
Добрый день. Мы пользовались услугами сервиса много лет, ещё когда мастерская была на Ленской улице. Теперь мы живем в Мытищах и уж если я еду в свою мастерскую, то как минимум с пятью парами обуви. Заказ всегда большой. Однако, при последнем обращении мне отказали в скидке, которая много лет была, сказав, что старые карточки отменили, а новую мне не предложили, сказав, что телефона нет в базе. Без скидки тут дороговато:( вот я думаю, почему же компания не дорожит своими старыми постоянными клиентами. Я не стала оставлять свои пять пар обуви и пошла искать более лояльный сервис. Удачи! Деньги даже не главное, отношение к клиентам, скорее.
Екатерина, добрый день!
Действительно, с момента Вашего последнего обращения у нас поменялась бонусная система, но накопительная скидка должна была сохраниться. Для решения этого вопроса нам понадобится время. Возможно, при переносе базы данных не вся информация попала в программу, мы совершенствуем систему и хотим сделать её более лояльной и адаптированной прежде всего для наших клиентов.
Нам очень жаль, что возникшаяситуация не была решена в момент обращения. Приносим свои извинения и предлагаем Вам новую бонусную карту с учётом Вашей накопленной скидки по новой бонусной системе.
С уважением, Администрация «Мастерских Стоева»
23.05.2016
Обратилась в мастерскую однажды и до сих пор с удовольствием работаю с этими прекрасными людьми! чень высокий уровень ремонта обуви!смело можете отдавать самые дорогие сердцу туфли! Живу на другом конце Москвы, но на примерки езжу именно сюда, потому что результат того стоит!очень довольна своими новыми платьями, спасибо вам большое за качественный труд и приятное общение!
Екатерина,
Мы в свою очередь благодарны за добрые слова. Приходите к нам ещё, всегда рады быть полезными!
24.03.2016
Отдавала босоножки и потертую светлую сумку для чистки и окраски. Работой очень довольна! Мастера просто молодцы! Особенно поразило, как хорошо выглядит сумка, никогда бы не подумала, что она не новая! Еще раз огромное спасибо!!
Екатерина,
Мы очень рады, что смогли Вам помочь! Спасибо за Ваш отзыв!